Polityka Świadczenia Usług

 

Wolaralyn prowadzi sklep internetowy oferujący meble i elementy wyposażenia domu. Niniejsza Polityka określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów oraz obsługi klienta.

1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania

Sklep umożliwia przeglądanie oferty, wybór produktów, składanie zamówień oraz dokonywanie płatności online. Przed złożeniem zamówienia udostępniamy informacje dotyczące produktu, ceny, dostępności, kosztu dostawy oraz łącznej kwoty do zapłaty.

2. Korzystanie ze sklepu i dane zamówienia

Do prawidłowej realizacji zamówienia wymagane jest podanie aktualnych i prawidłowych danych. Użytkownik odpowiada za poprawność przekazanych informacji. My dokładamy starań, aby informacje dostępne w sklepie były aktualne i kompletne.

3. Produkty, dostępność i ceny

Informacje o produktach obejmują w szczególności nazwę, opis, cenę oraz dostępność. Przed złożeniem zamówienia prezentowana jest łączna kwota do zapłaty wraz z właściwym kosztem dostawy. Dostępność produktów może ulec zmianie przed złożeniem zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po jego prawidłowym złożeniu oraz potwierdzeniu płatności, jeżeli jest ona wymagana. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Dane wymagane do realizacji zamówienia należy podać zgodnie ze stanem faktycznym.

5. Dostawa

Zamówienia są standardowo przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, czasu transportu oraz zasad doręczenia znajdują się w Polityce dostawy.

6. Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało przekazane do wysyłki. Szczegółowe warunki i sposób zgłoszenia anulowania określa Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i wymiana

Zwroty i wymiana produktów odbywają się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów i wymiany. Szczegółowe informacje dotyczące terminów, procedury oraz wymaganych czynności są dostępne w tej Polityce.

8. Refundacja

W przypadku zaakceptowanego anulowania lub zwrotu środki są zwracane przy użyciu tej samej metody płatności, o ile jest to możliwe. W przypadku płatności kartą Visa lub MasterCard zwrot jest kierowany na rachunek powiązany z kartą. Zaksięgowanie środków następuje zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych, zależnie od operatora płatności i banku. 

9. Spory i prawo właściwe

W przypadku pytań lub sporów w pierwszej kolejności dążymy do ich rozwiązania w drodze bezpośredniego kontaktu. Do zasad świadczenia usług zastosowanie ma prawo węgierskie, z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych wynikających z GDPR.

10. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu, realizacji zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce GDPR.

11. Własność intelektualna

Treści dostępne w sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, układ strony oraz materiały informacyjne, podlegają ochronie. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie poza dozwolonym zakresem wymaga odpowiedniej zgody lub podstawy uprawniającej do takiego działania.

12. Odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności przy prowadzeniu sklepu, prezentowaniu informacji o produktach oraz realizacji zamówień. Zakres odpowiedzialności jest ustalany z uwzględnieniem charakteru danej sytuacji. Niniejsza Polityka nie ogranicza uprawnień, których nie można wyłączyć.

13. Zmiany Polityki świadczenia usług

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami sposobu działania sklepu, procesu zamówień lub obsługi klientów. Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu. Zmiany nie wpływają na warunki zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

14. Kontakt

W sprawach związanych z zamówieniami, płatnościami, dostawą, zwrotami lub korzystaniem ze sklepu można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

Adres: 459 Eichelberger St #1, Saint Louis, MO 63111, US
Telefon: +1 314-284-7291
E-mail: support@wolaralyn.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)